ทำไมเติมเน็ตให้เบอร์อื่นไม่ได้

กระทู้คำถาม

พอดีจะเติมเน็ตให้แม่ที่อยู่ต่างจังหวัดค่ะ ในแอปTure Wallet มีเงินอยู่ในแอปครบตามจำนวนที่จะซื้อแพ็คเก็จ แต่พอใส่เบอร์ไปแล้วเด้งว่า "ไม่สามารถทำรายการได้ กรุณาเลือกแพ็คเก็จอื่น" เรางงมาก พราะเคยสมัครให้แม่แล้วก็สมัครได้ตลอดแต่ทำไมครั้งนี้สมัครไม่ได้ เลยลองเลือกแพ็คเก็จรายวันดูก็ยังขึ้นเหมือนเดิม มีวิธีแก้ไขมั้ยคะ?